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Frequently Asked Questions - Sales

  • INFORMAZIONI GENERALI TIGERSTOP

    Dove si trova TigerStop?

    TigerStop ha due filiali per servire al meglio i suoi clienti. TigerStop USA e TigerStop Europa sono entrambe in grado di far fronte a qualsiasi tua richiesta.

    TigerStop USA
    12909 NE 95th Street
    Vancouver, WA 98682
    www.tigerstop.com

     

    Non trovo le informazioni che sto cercando! Cosa posso fare?

    Ci sono moltissime informazioni all’interno della nostra sezione di supporto. Prova ad usare la barra di ricerca o il link di supporto in alto. Puoi anche contattare direttamente il team di assistenza tecnica o vendite di TigerStop.

    Info contatto assistenza | Servizio assistenza

     

    Mi servirebbe un elenco dei rivenditori della mia zona. Dove lo trovo?

    Puoi inviare una mail o chiamare direttamente TigerStop e saremo lieti di trovare un rivenditore della tua zona.

    Specialista nell’Applicazione

     

    Vorrei fare un acquisto – Avrei bisogno di un preventivo sui prodotti TigerStop.

    Bene! Uno Specialista nell’Applicazione TigerStop può rispondere a qualsiasi dubbio che potrai avere.

    Specialista nell’Applicazione

  • DOMANDE SULLA SPEDIZIONE

    Come posso sapere il valore della spedizione oppure del trasporto?

    Il Servizio Assistenza di TigerStop può fare un preventivo per quanto riguarda la spedizione oppure il trasporto.

    Servizio Assistenza

     

    Come faccio per calcolare i costi di spedizione e trasporto?

    I costi di spedizione delle macchine dipendono dalla destinazione della spedizione. Tutte le spedizioni sono calcolate in base ai prezzi standard di UPS. Contatta il Servizio Assistenza di TigerStop per ottenere il costo di trasporto.

    Servizio Assistenza

     

    Spedite in tutti i paesi del mondo?

    Sì, TigerStop può spedire in qualsiasi parte del mondo dal nostro stabilimento di Washington, Vancouver, oppure dal nostro stabilimento di Wiedern, Paesi Bassi.

  • INFORMAZIONI DI BASE SUL PRODOTTO

    È la prima volta che entro nel sito TigerStop. Come posso trovare il prodotto giusto per la mia officina?

    Siccome ogni prodotto TigerStop ha specifiche e funzionalità diverse, il luogo ideale per iniziare sarebbe il Selettore di Prodotto.

    Selettore Prodotti

     

    Cos’è TigerStop?

    TigerStop di base è un arresto programmabile e automatizzato che può essere aggiunto a quasi tutte le seghe, macchine di alesatura, punzonatura oppure da taglio. TigerStop può rendere tutte queste lavorazioni di materiale più veloci, precise e più efficienti che mai. TigerStop fa questo posizionando il tuo materiale esattamente nella posizione dove deve essere inserito per essere tagliato, punzonato, alesato o per qualsiasi altra applicazione su misura. Gli utenti che hanno integrato una TigerStop nel proprio processo di produzione hanno ottenuto una riduzione del 30% degli scarti e dei residui. Oltre alle proprie macchine di posizionamento e del software intelligente, TigerStop ha anche soluzioni di sistema complete, che includono l’alimentazione, processo di lavorazione e uscita.

     

    Perchè dovrei acquistare una TigerStop?

    TigerStop è la leader mondiale di arresti automatizzati e sistemi di posizionamento di materiale. Dall’innovazione del prodotto, uso facile, qualità e prezzo, oltre al servizio e supporto tecnico di prima qualità, TigerStop guida il mercato. I nostri prodotti sono realizzati negli Stati Uniti oppure nei Paesi Bassi e sono costruiti su ordinazione. Possiamo vantare tempi brevi tra l’ordinazione e la spedizione.

     

    Che tipo di garanzia hanno i prodotti TigerStop?

    Un anno “tutto incluso” su tutte le parti elettriche e meccaniche. I sistemi a sega TigerStop offrono la garanzia di un anno su tutte le parti e lavoro. TigerStop offre inoltre estensioni di garanzia.  La garanzia inizia il giorno in cui la macchina è attivata, oppure 2 anni dalla data di acquisto, a seconda di quale avviene prima. TigerStop segue i suoi prodotti e il Supporto Tecnico è disponibile durante le normali ore lavorative.

     

    I prodotti TigerStop sono costosi?

    I prodotti TigerStop sono sorprendentemente abbordabili, specialmente considerando i benefici ottenuti quando le nostre macchine sono integrate nel processo di lavorazione. Le macchine TigerStop generalmente offrono ai clienti automazione, precisione e resa dei materiali, oltre al risparmio di lavoro rispetto a sistemi e macchine che costano da quattro a cinque volte in più. Qui in TigerStop, siamo fieri del fatto che le nostre macchine rendano “l’automazione non più solo per i grandi”.

     

    Con quali utensili lavora la TigerStop?

    Se la tua officina taglia, alesa, perfora, punzona, taglia con cesoie, piega oppure modella una grande quantità di materiale, oppure lavora QUALSIASI materiale lineare in modo ripetitivo – sia esso metallo, acciaio, alluminio, legno oppure plastica – probabilmente avrai un utensile che TigerStop renderà ancora migliore. Questo significa, aggiungendo semplicemente la TigerStop alla tua macchina di taglio, alesamento oppure punzonamento, che puoi aggiungere una automazione altamente efficiente e facile da usare al tuo processo di lavorazione. TigerStop ti aiuterà a ottenere pezzi perfetti – sempre. Questo ti farà risparmiare denaro e aumentare il tuo profitto. E, se non ci credi sulla parola, il semplice fatto che in media, un cliente TigerStop finisce per acquistare più di CINQUE dei nostri prodotti di automazione, è la prova che TigerStop si ripaga velocemente.

     

    Ho già attrezzi e macchine che hanno ancora una lunga vita operativa. Il prodotto TigerStop lavorerà per me?

    I prodotti di automazione opzionali di TigerStop possono integrarsi con la maggior parte dei nuovi o vecchi macchinari. Valore aggiunto, performance migliorata, resa aumentata e produzione di pezzi più precisa: l’automazione aggiuntiva è tutto questo.  TigerStop offre una vita nuova al tuo attrezzo antico. Il tuo rivenditore TigerStop proporrà la migliore soluzione per te.

    Specialista nell’Applicazione

     

    Vorrei un sistema completamente integrato. TigerStop offre più di un arresto automatizzato e posizionamento di prodotti?

    Sì, TigerStop produce anche sistemi completamente integrati. Usa il Selettore di Prodotti per conoscere i nostri sistemi più a fondo.

    Selettore Prodotti

     

    Posso personalizzare i miei pezzi oppure il mio prodotto TigerStop?

    Ogni TigerStop è costruito su ordinazione e ogni componente è personalizzabile in base alle specifiche del cliente. Contattaci oggi stesso per trovare la soluzione di automatizzazione su misura per te.

    Specialista nell’Applicazione

     

    Ho una applicazione personalizzata e penso che TigerStop sia la soluzione. Puoi aiutarmi?

    I prodotti TigerStop si trovano nella loro giusta quota di applicazioni uniche. È difficileche TigerStop NON possa essere usata, perciò ti consigliamo di contattarci oggi stesso per vedere quale TigerStop può essere la giusta soluzione.

    Specialista nell’Applicazione

     

    Mi servirebbe un elenco delle specifiche dei prodotti TigerStop.

    Ogni prodotto TigerStop ha diverse specifiche. Per offrirti il prodotto TigerStop con le specifiche che meglio soddisfino le tue esigenze, ti consigliamo di controllare le specifiche di ogni singolo prodotto nella relativa pagina, usando l’elenco tendina dei prodotti che trovi in alto nella pagina.

Frequently Asked Questions - Support

  • UTILIZZO DELL’ATTREZZATURA

    TigerStop mi mostra un messaggio di errore. Cosa significa?

    La definizione del codice d’errore TigerStop si trova nella sezione Assistenza. Inserisci il codice errore nella barra di ricerca. Puoi anche contattare il Servizio Assistenza TigerStop se hai bisogno di assistenza.

    Servizio Assistenza

     

    Ho acquistato una unità display/ingresso usata per la mia sega ma non funziona.

    A volte rivenditori non ufficiali provano a riparare o rigenerare parti di TigerStop usate, con risultati incerti.  Il Servizio Assistenza TigerStop è sempre disponibile per qualsiasi problema alle macchine con parti usate o rigenerate, ma non possiamo sostituire o coprire parti rigenerate in garanzia.

     

    Mi servirebbe il manuale per il mio prodotto TigerStop.

    I manuali utenti e di installazione TigerStop si trovano al link di supporto Manuali Prodotto. Puoi anche usare la barra di ricerca per localizzare la documentazione tecnica TigerStop. Se hai un prodotto TigerStop precedente, puoi trovare i manuali al link di supporto Manuali Precedenti. Se non trovi il manuale che stai cercando, puoi contattarci al Servizio Assistenza TigerStop.

    Manuali Prodotto | Manuali Precedenti | Servizio Assistenza

     

    Devo spegnere la mia TigerStop di notte?

    TigerStop può rimanere accesa di notte finché i materiali non saranno spinti contro lo stop.

     

    TigerStop fa un rumore acuto quando è in funzione.  Questo è normale?

    Sì, è normale. TigerStop lavora ad una frequenza compresa nel campo uditivo di 20 – 20.000 Hz.

     

    Come posso settare oppure utilizzare la mia TigerStop?

    Fai riferimento ai link di supporto in alto per accedere al manuale specifico del tuo prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Assistenza TigerStop.

    Servizio Assistenza

     

    Como posso scaricare/usare il software per PC di TigerStop?

    Puoi scaricare software e manuali dai link di supporto Manuali Software e Download Software. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Assistenza TigerStop.

    Download Software | Manuali Software | Servizio Assistenza

  • MANUTENZIONE DELLA SUA ATTREZZATURA

    Quali misure di manutenzione preventiva devo attuare?

    Ogni prodotto TigerStop ha un piano di manutenzione preventiva sul retro del manuale di installazione. Cerca il tuo prodotto nella barra di ricerca in alto o usa il link di supporto Manuali Prodotto.

    Manuali dei Prodotti

     

    Mi servirebbe una parte nuova o sostitutiva per il mio prodotto TigerStop.

    Puoi ordinare pezzi di ricambio direttamente al Servizio Assistenza TigerStop. Puoi contattare il rivenditore TigerStop locale per ordinare qualsiasi pezzo di ricambio.

    Servizio Assistenza

     

    Ho dei problemi tecnici con il mio prodotto. Cosa dovrei fare?

    TigerStop ha una vasta documentazione di supporto a cui far riferimento per una rapida soluzione del tuo problema. Se hai bisogno di assistenza sul posto, contatta il Servizio Assistenza TigerStop. TigerStop ha una rete di tecnici formati dall’azienda pronti per aiutarti. Puoi anche contattare il rivenditore TigerStop locale, poiché molti rivenditori TigerStop hanno tecnici formati disponibili per l’assistenza. Per assistenza telefonica, contatta il Servizio Assistenza TigerStop.

    Manuali dei Prodotti | Servizio Assistenza

  • INFORMAZIONI SULLA MACCHINA?

    Che modello TigerStop è il mio?

    TigerStop produce molti modelli di macchine per quasi tutti settori dell’industria. Collegati alla sezione Prodotti per trovare il modello specifico o collegati al Selettore Prodotti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per identificare il tuo prodotto TigerStop, contatta il Servizio Assistenza TigerStop.

    Servizio Assistenza

     

    Dove si trova il numero di serie del mio prodotto TigerStop?

    Il numero di serie TigerStop è inciso alla fine dell’estrusione del TigerStop, dal lato più lontano alla scatola motore.

     

    Dove posso trovare la versione software del mio TigerStop?

    Tutti i prodotti TigerStop mostrano nel display la versione software subito dopo l’accensione.

     

    Che tipo di garanzia i prodotti TigerStop hanno?

    Un anno “tutto incluso” su tutte le parti elettriche e meccaniche. I sistema a sega TigerStop offre la garanzia di un anno su tutte le parti e lavoro. TigerStop offre inoltre estensioni di garanzia. La garanzia inizia il giorno in cui la TigerStop è attivata, oppure 2 anni dalla data di spedizione, a seconda di quale avviene prima. TigerStop sta dietro i suoi prodotti e il Supporto Tecnico è disponibile durante le normali ore lavorative.

     

    Mi servirebbe un elenco delle specifiche dei prodotti TigerStop.

    Le specifiche tecniche si trovano alla sezione Prodotti o collegandosi al Selettore Prodotto. Se hai particolari domande sulle specifiche, contattaci! Saremo lieti di fornirti ogni informazione tecnica di cui hai bisogno.

    Informazioni di Contatto TigerStop  | Selettore Prodotto

     

    Non trovo le informazioni che sto cercando! Dove posso trovarle?

    Ci sono moltissime informazioni all’interno della nostra sezione di supporto. Prova ad usare la barra di ricerca o il link di supporto in alto. Puoi anche contattare direttamente il team di assistenza tecnica o vendite di TigerStop.

    Servizio Assistenza

  • SETTAGGIO DELL’ATTREZZATURA

    Mi servirebbe il codice di attivazione del mio TigerStop.

    Il codice di attivazione TigerStop avvia il periodo di garanzia del TigerStop. Per attivare la garanzia TigerStop, compila il modulo di registrazione della garanzia TigerStop. TigerStop ti contatterà in poche ore durante il normale orario lavorativo. Se hai bisogno di una risposta immediata, contatta il Servizio Assistenza TigerStop.

    Registrazione della Garanzia | Servizio Assistenza

     

    Come posso settare oppure utilizzare il mio TigerStop?

    Si prega di fare riferimento ai link di supporto Manuali Prodotto per accedere al manuale specifico del tuo prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Assistenza TigerStop.

    Manuali dei Prodotti | Servizio Assistenza

     

    Mio prodotto TigerStop è arrivato danneggiato oppure non come previsto. Cosa faccio?

    Se il tuo prodotto TigerStop risulta danneggiato in seguito alla spedizione, devi segnalarlo sulla ricevuta della spedizione e inoltrare un reclamo alla compagnia di spedizione il prima possibile.  Ti invitiamo ad aprire il tuo prodotto TigerStop immediatamente dopo averlo ricevuto e segnalare tutti gli eventuali danni non evidenti. Se ci sono danni non evidenti, documentali con foto e spedisci tutto alla compagnia di spedizione.  Se pensi che manchi qualche parte o di avere ricevuto qualcosa per errore, contatta il Servizio Assistenza TigerStop.

    Servizio Assistenza