Werken bij - TigerStop NL

Bel ons

TigerStop Europe | Algemeen

Tel.: +31 546 57 51 71

TigerStop Europe | Service

Tel.: +31 546 57 51 71, (kies optie 1)

TigerStop Europe | Verkoop

Tel.: +31 546 57 51 71 (kies optie 2)

TigerStop USA | Hoofdkantoor

Tel.: +1 (360) 254-0661
Fax: +1 (360) 260-0755

Select Your Location

TigerStop groeit. Groei jij met ons mee?

TigerStop opereert wereldwijd. Het draait allemaal om productiviteit, want het is tenslotte onze missie om lokale fabrikanten in staat te stellen wereldwijd concurrerend te zijn. We geloven in het helpen van onze klanten over de hele wereld, zodat zij beter, sneller, efficiënter en met minder verspilling kunnen produceren – om zo uiteindelijk succesvoller te worden. Onze klanten, groot en klein, gebruiken onze machines om producten te maken. Dit varieert van kasten, ramen, deuren en gordijngevels tot HVAC-buizen en -pijpen, auto’s, vliegtuigen en zelfs ruimteschepen. Als een fabrikant iets moet bouwen, wat dat ook mag zijn, dan helpen we hem om het nóg beter te bouwen.

TigerStop is trots op de oplossingen die we samen bouwen. En we zijn trots op onze mensen. Het bouwen van een geweldig team is van wezenlijk belang voor het voltooien van onze missie. Ons team bestaat uit toegewijde vakmensen die met veel positiviteit continu werken aan verbeteringen en innovaties. Zo zorgen zij er samen voor dat onze klanten zo productief mogelijk kunnen werken.

Bekijk de Mission Video van TigerStop om ons nog beter te leren kennen.

Openstaande vacatures

Functie Locatie  
Technical Support Associate Wierden, Nederland Meer informatie

TigerStop is op zoek naar een

Technical Support Specialist Europa

TigerStop: een speler met een uniek product in handen

TigerStop is een wereldwijde marktleider op het gebied van automatische lengteaanslagen en positioneersystemen voor (zaag) machines. Tevens heeft TigerStop haar eigen volautomatische zaagsystemen. Vanuit onze Nederlandse vestiging in Wierden (14 FTE) bedienen we onze klanten in de hout-, kunststof-, en metaalindustrie door heel Europa. Ons moederbedrijf is gevestigd in de VS.

Ons doel? De dagelijkse werkzaamheden van onze klanten sneller, nauwkeuriger en efficiënter te laten verlopen. Daarom bieden wij positioneer oplossingen die makkelijk te integreren zijn in bestaande machines. En heeft de klant behoefte aan een snel, nauwkeurig en efficiënt zaagsysteem? Dan bieden we een volautomatisch zaagsysteem. Voor meer informatie over TigerStop of onze producten, kijk dan op www.tigerstop.com.

Wat ga je doen

  1. Je komt te werken in een enerverende werkomgeving.
  2. Je bent analytisch en oplossingsgericht
  3. Je gaat werken aan het ontwerpen en verbeteren van de machines en het doorvoeren van verbeteringen in de besturingsoplossingen.
  4. Bied technische service en uitstekende klantenservice via telefoon en e-mail om onze dealers en klanten te ondersteunen
  5. Problemen oplossen en oplossen met betrekking tot de werking van het product en elektrische systemen, mechanische systemen en software
  6. Reageren op verzoeken om technische ondersteuning, waaronder het beantwoorden van productvragen, training van de gebruikersinterface, assisteren bij wijzigingen in de systeemconfiguratie en het oplossen van technische problemen
  7. Gespecialiseerde technische specificaties, tekeningen, handleidingen en andere technische referenties interpreteren en communiceren tot informatie die bruikbaar en begrijpelijk is voor klanten
  8. Coördineer de specificaties van reserveonderdelen en verzendinstructies naar onze dealers en klanten
  9. Breng duidelijkheid in onvolledige of onnauwkeurige informatie door vragen te stellen en problemen op te lossen
  10. Assisteren bij product training seminars voor dealers en servicetechnici
  11. Neem deel aan voortdurende verbeteringsinspanningen, identificeer procesverbeteringen voor klantenservice en technische ondersteuningsactiviteiten
  12. Zorg voor een rustige en professionele communicatie terwijl u noodlijdende klanten helpt
  13. Beheer vertrouwelijke en bedrijfseigen klantinformatie
  14. Houd nauwkeurige gegevens bij met behulp van het CRM-systeem
  15. Communiceer met Engineering en Productie om uitstekende klantenservice te bieden en indien nodig specificaties te verduidelijken
  16. Moet bereid zijn om periodiek buiten kantooruren beschikbaar te zijn voor wachtdiensten
  17. Maar je doet meer, het beheren en aanpassen van elektrische schema’s, het testen van de machines op functionaliteit, het programmeren en configureren van de pc- en/of PLC applicatie en het testen van de software zijn taken die jouw toekomen.

Wat breng je mee

  • Een afgeronde technische opleiding op MBO niveau 2 bijvoorbeeld mechatronisch, motorvoertuigentechniek of vergelijkbaar
  • 2 jaar ervaring in klant- en technische ondersteuning, specifiek gericht op mechanische en industriële toepassingen
  • Kennis van mechanische, pneumatische en elektrische systemen, affiniteit met Software is een vereiste.
  • Inventief in het oplossen van problemen
  • Je bent een zelfstarter met een hands-on mentaliteit en technisch inzicht
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband prima functioneren
  • Werkt georganiseerd en met oog op detail
  • Team player mentaliteit
  • Ervaring in de machineservice is een pre.
  • Je spreekt goed Duits en Engels.
  • Je bent klantvriendelijkheid

Wat bieden wij

  • Een platte organisatie, informele cultuur met korte lijnen en fijne collega’s
  • Werken bij een internationaal bedrijf
  • Vrijheid en ruimte voor eigen initiatieven
  • Een veelzijdige functie met een internationaal werkveld
  • Werken voor een producent met een focus op innovatie en kwaliteit
  • Om uw werkt goed te faciliteren bieden we je uiteraard goede arbeidsvoorwaarden, met onder andere 25 verlofdagen en 13 ADV dagen.

Word onderdeel van het TigerStop-team

Het team van TigerStop in Wierden, NL bestaat uit ongeveer 14 enthousiaste medewerkers. Zij staan elke werkdag voor onze klanten klaar.

Wilt u ook deel uitmaken van ons team? Klik dan op de Indeed-link van uw favoriete vacature en stuur uw motivatie en CV naar ons op.
Zijn er op dit moment geen (passende) vacatures voor u? Geen zorgen! Stuur ons een open sollicitatie. Wellicht zijn we in de toekomst op zoek naar getalenteerde collega’s om ons team te versterken. U kunt uw sollicitatie sturen naar careers@tigerstop.com.

Bij TigerStop geloven we in een positieve werkomgeving waarin werknemers worden aangemoedigd om te leren, problemen op te lossen en bij te dragen aan duurzame resultaten. We hechten grote waarde aan een ethische en respectvolle behandeling van alle belanghebbenden en aan de veiligheid van de werkplek en onze producten. We respecteren onze mensen, willen hen versterken én bijdragen aan persoonlijke en professionele groei!